ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – AXIS CONSULTING GROUP

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Axis Consulting Group ΙΚΕ (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, επεξεργάζεται, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας, των πελατών, των συνεργατών και των χρηστών των υπηρεσιών της.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με:

τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679)
την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η Εταιρεία δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών της και να εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων.

Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της Axis Consulting Group δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο, ιδίως σε περίπτωση αλλαγών στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες που παρέχει.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Axis Consulting Group ΙΚΕ

Διεύθυνση:
Δημητρίου Γούναρη 25, Πάτρα

ΑΦΜ: 803123529
ΔΟΥ: Πατρών
ΓΕΜΗ: 190115416000

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 6939579124

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία στα παραπάνω στοιχεία.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγονται

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της Axis Consulting Group ενδέχεται να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

3.1 Δεδομένα που παρέχονται μέσω φορμών επικοινωνίας

Όταν οι χρήστες συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας ή αιτήματα συμβουλευτικής, ενδέχεται να συλλέγονται:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Περιγραφή αιτήματος ή μήνυμα
Επιχειρηματικές πληροφορίες
Πληροφορίες που σχετίζονται με τη ζητούμενη συμβουλευτική υπηρεσία

Σε ορισμένες φόρμες ενδέχεται επίσης να ζητηθούν:

λόγος συνάντησης
τομέας επιχειρηματικής δραστηριότητας
παρουσία σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης
ύπαρξη ιστοσελίδας
υπηρεσίες που ενδιαφέρουν τον χρήστη
επιπλέον πληροφορίες που επιλέγει να παρέχει ο ίδιος.

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται κατά την αγορά υπηρεσιών

Κατά την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών από την ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται:

στοιχεία επικοινωνίας
στοιχεία επιχείρησης
στοιχεία τιμολόγησης
πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ζητηθεί διεύθυνση ή επιπλέον στοιχεία, ιδίως όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες πληρωμών τρίτων παρόχων.

Η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω εξωτερικών παρόχων πληρωμών.

3.3 Τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:

διεύθυνση IP
τύπος προγράμματος περιήγησης (browser)
τύπος συσκευής
λειτουργικό σύστημα
cookies
δεδομένα επισκεψιμότητας και χρήσης της ιστοσελίδας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της ιστοσελίδας.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

επικοινωνία με πελάτες και ενδιαφερόμενους
παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
διαχείριση συνεργασιών
παροχή και υλοποίηση υπηρεσιών
διαχείριση αιτημάτων χρηστών
βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
εσωτερική οργάνωση και λειτουργία της επιχείρησης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για επαγγελματική επικοινωνία σχετικά με υπηρεσίες της εταιρείας, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητάς της.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

συγκατάθεση του χρήστη
εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικών ενεργειών
έννομο συμφέρον της εταιρείας
συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Axis Consulting Group ενδέχεται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη της λειτουργίας της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της.

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε συνεργάτες μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που ζητά ο χρήστης ή ο πελάτης.

Η εταιρεία μπορεί να συνεργάζεται με πλατφόρμες και τεχνολογικούς παρόχους όπως:

GoHighLevel
LeadConnector
Stripe

Οι παραπάνω πάροχοι λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να ανατρέξετε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

7. Συνεργάτες και Προμήθειες

Η Axis Consulting Group συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών και επιχειρήσεις στο πλαίσιο ανάπτυξης συνεργασιών.

Η εταιρεία ενδέχεται να λαμβάνει προμήθεια (commission) από συνεργάτες για υπηρεσίες που παρέχονται στους πελάτες μέσω του δικτύου συνεργατών της.

Η Axis Consulting Group:

επιλέγει τους συνεργάτες της με βάση κριτήρια ποιότητας
διατηρεί εποπτεία στην εξυπηρέτηση πελατών
λειτουργεί ως σύμβουλος και διαμεσολαβητής.

Σε ορισμένες περιπτώσεις η τελική παροχή υπηρεσίας ενδέχεται να πραγματοποιείται από συνεργαζόμενη εταιρεία.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας.

Ενδεικτικά:

αιτήματα επικοινωνίας: έως 1 έτος
δεδομένα πελατών: για όσο διαρκεί η συνεργασία
στοιχεία τιμολόγησης: για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα τους
δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία στο:

[email protected]

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
www.dpa.gr

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Axis Consulting Group εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών, περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα και χρήση αξιόπιστων τεχνολογικών παρόχων.

11. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
την ανάλυση επισκεψιμότητας
τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
ενέργειες marketing και διαφήμισης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

12. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να πραγματοποιείται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Στις περιπτώσεις αυτές η εταιρεία λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.